建站公司在为客户提供专业的服务时，难免会出现一些工作失误，当失误出现时，其实并不可怕，关键是看企业能否坦然直面失误，并及时提供纠错方案，必要的话也能够对客户给予相应的补偿。

可也有相当大比例的网站制作企业似乎对于所产生的失误不敢面对，不但不考虑如何为客户解决问题，替客户挽回损失，反而是不断的去回避问题。当客户多番质疑并寻求维权时，他们则会采取一些技术手段来“堵漏”，之所以这么做，完全是为了“糊弄”不懂专业的客户，让客户迅速验收付款，之后就将自己立于无责之地。

企业对待问题的态度和处理的方法是符合他们的“企业文化”，也能够反映出管理层的处事风格，如果出现失误就采取了逃避，那显然这家企业十分的怕担责，缺乏担当精神；反之，如果企业对于出现的失误能够坦然直面，主动解决，那这家企业的作风非常值得客户，乃至整个行业的钦佩。

那为什么会有那么多的网站设计企业选择逃避呢？除了是长期以来所培养到骨子里的那种“懦弱”特性之外，更多的还是怕企业失去利益，究怕失去了哪些利益？

1、企业的名声受损，觉得我们一家技术如此强大的企业怎么会出现失误？

2、怕影响到客户对企业的信任，继而引发可能出现的一连串的问题，比如网站建设进度受到影响以及后续款项的支付等问题。

3、怕客户会抓着这个失误不放，以此来提出额外的需求或者是以此来作为压价的理由。

这么一分析，似乎这些企业选择逃避就显得那么“有理有据”了，其实他们应该知道，出现失误后继而选择逃避这样的做法很不合适，有违对外刚劲有力的宣传口号，可一旦需要对切身利益和客户利益作出选择时，往往会毫不思索的选择前者。

而那些敢于直面失误又能够不计一切的解决问题的企业，我们不仅要钦佩他们的处事风格和企业文化之外，还有他们的长远目光，因为他们非常清楚：

敢于面对失误是一个有勇气有魄力有担当的企业形象之体现；

敢于面对失误是一个真正能为客户负责到底的企业服务理念之体现；

敢于面对失误是一家网络服务公司真正专业的体现。

所以笔者建议不敢面对失误的做网站的企业，这就像小孩学做人学处事一个道理，犯了错敢于承认并及时纠错，那这样的孩子不但不会受到家长和外界的指责之外，还会对个人的自身素质修养及个人魅力的塑造起到非常积的作用；反之那些犯错后就逃避的，长此下去，恐怕到哪儿都不受人待见。