所有的网站建设企业都会向客户作出一些服务承诺，而这其中有的承诺是很难或无法兑现的，这样的承诺我们可称之为无效承诺。

其实很多时候作为专业的建站企业工作人员，他们在给出承诺的时候是很清楚承诺是否有效的，可为了能够争取到客户资源，或得到客户的信任，又或是为了能够让网站制作工作得以向前推进，即便知道承诺无效，也会向客户承诺。

网站公司如果向客户作出了承诺，原则上都要去兑现，倘若未能终兑现，那终可能会引起客户的反感情绪，甚至导致整个工作都会受到很大影响，所以一直以来在相对更加规范和专业的网站设计公司内部，管理层都会要求市场人员尽量不要去向客户作出无效承诺。

除了上述情况，其实作为客户一方也会时常向建站公司作出无效承诺，为了更好的获得自己想要的东西，我们教大家一招，千万不要轻易的作出无效的承诺，至于承诺常见的无非两种说辞：

、我们认识很多同行，只要能把我们的网站做得好，价格实惠，那我们会给你们介绍很多客户的；

第二、我们公司将来会有很多网站要做，只要你们技术好，服务好，价格公道就行。

之所以说这些承诺都为无效承诺，原因就是终都无法兑现，而客户的目的其实也非常明朗：价格一定要便宜！

一般来说，经验比较丰富的市场人员都不大会听信这些承诺，因为他们听的太多，没有兑现的也太多，或许换言之，在他们看来，只要客户作出这样的承诺，就等同于客户在砍价。

其实客户如果想以这样的方式去砍价，实在不是什么明智之举，既然是价格商议和谈判，那大可明刀明枪，直来直去，尽快表明自己的态度，亮出自己的底牌，从谈判的效率和效果角度来看，用承诺来作为砍价的砝码，真心起不到什么实质性的作用，而且在对方看来，自己的这种承诺根本就是在忽悠。

而且客户轻易作出类似这样的承诺，也会带来一些弊端：

、大大降低做网站公司的信任度，使得后期自己的话不被对方所信任；

第二、在建设过程中，很难得到对方更加中肯的意见，网站质量相对会有所打折；

第三、尤其到了款项结清之后，接受不到理想的售后服务。

归根结底，无论是谁给谁承诺，都不能随意而为，更不能为了实现某种目的而轻易给出，如果实现了，对方认为是理所应当的，哪怕实现难度再大；但如果未能兑现，就会被贴上“不诚实，不守信”的标签，在后续的服务合作上受到不该有的阻碍。