正规的网站制作公司都会有非常专业的团队来服务于客户,作为客户而言,只需要将自己的想法提出,再由专业人员的理解和设计制作,终交付一个客户心仪的网站作品即可。
其实作为客户来说应该是享受网站建设过程中被专业的服务,后能够获得理想的成品,这本就该是一件快乐的事情,却有不少客户会感叹道“做网站,太累了”;殊不知,发出此种感叹的又何止客户一方呢,其实网站设计公司可能更累,甚至双方还会因此而发生矛盾,这就显得十分不正常了。我们建议,做网站要尊重专业,不要把“外行的手”去干预“内行的操作”。
建网站就和普通的买卖从道理上讲是一样的,买方付钱来购买服务和产品,而卖方则提供相应的服务和产品,一买一卖,应该是非常简单明了的,但时有发生因买卖过程进展的不顺利而导致买卖中断甚至引发矛盾,我们应该反思这问题究出在哪里!
诚然,造成这种情况的原因不止一样两样,但其中突出的问题就在于客户往往过分“关心”建站的过程和方法,甚至不惜亲自“指导”,俨然一副设计师的状态,而在这个时候,无论是设计师也好,开发工程师也罢,似乎也只能放弃原有的坚持和专业的理解,为了让网站尽快完成上线,也只能“心甘情愿”的成为客户的“建站工具”。
也许会有人质疑:网站制作人员就应该坚持自己的专业意见,只要把专业的设计给到客户,就算是尽到了服务的义务。如果在现实当中真的这样就好了,就以网页设计方案来说,每个人的审美和品味是不同的,其实如果让两个甚至更多的人同时接受一种设计效果,几乎是不可能的,哪怕设计师给出的方案非常专业,非常美观,非常有创意,也不代表客户就会理解和接受。一旦不能接受,客户自然会发出反对的声音,提出修改的意见,如果这时候设计师可以通过沟通“说服”客户并让客户接受,那自然是皆大欢喜;否则双方就难免会有一番交涉,而交涉的结果往往都会以服从客户收场,换言之,设计师就必须按照客户的要求进行修改。
页面修改其实也是非常正常的过程,毕客户的核心想法就是利用网站建设团队的专业来实现自己企业通过网络推广的需求,页面只不过是一种展现的方式而已,真正的核心还是在于企业的内容和文化,如果客户觉得设计的页面并不十分适合企业的推广,提出想法,这是无可厚非的,设计师要做的事情就是继续利用自己的专业和水平来完善页面的展现效果,大程度的符合客户的要求,而客户要做的就是把关和审核,这才是正常的流程。
但不少客户也许对自己的审美特别自信,非要干预设计师的创作和操作,甚至耗费半天甚至一整天的时间坐在设计师旁边“指点江山”。大到整体布局的构思,颜色的使用和搭配;小到线条的勾勒和素材的使用,客户都会主动指挥。再反观此时设计师的状态,基本上全程就只能按照客户的指令来进行操作,与其说他还是个设计师,倒不如说他是一名合格的操作工。
后再看这个由客户“设计”出来的版本效果,据不完全统计,凡是客户亲自操刀的设计方案,几乎全部都不符合相关设计标准和规范,至于设计感和美观度,那就见仁见智吧。不过这里还是有一些例外的,那就是客户本身就是从事相关美术专业的,或者有过相关平面或网页设计经历的,那做出来的效果一般来说也还是不错的,但这毕是少数的情况。
一直以来都有这么一种说法,那就是:想干好一件事,就应该由专业的人做专业的事,千万不能让外行人来参与,甚至是指导内行人做事,否则必败!同理,企业如果想花钱购买专业的服务和专业的网站,一定要秉持着“尊重专业意见”的态度来和网站设计公司配合,如果硬要做指导,恐怕后的成品会贻笑大方。