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没有规矩,不成方圆,这个道理在任何情况下都适用。我们在参与所有的社交活动中都要遵守各种规矩,比如参与交通要遵守交通法规;上课学习要遵守学校规定;上班工作就要遵守单位制定的规章制度;开展经营行为就要遵守各项法律法规等等等等,规矩无处不在,当然也是必须要严格遵守,这样才能保证优良的秩序以及和谐与稳定。
在网站建设过程中也有很多的规矩,无论是提供技术服务的公司,还是被服务的客户,只要参与到网站建设的进程中就要守这些规矩,才能保证后工作的顺利开展,实现双赢。
我们先谈谈网站制作公司要守的规矩,首先面对客户的咨询时,要做好解答工作,要做到耐心、公正、客观、诚实以及全面,不能一味追求订单率而故意夸大宣传和给出一些不负责任的解决方案和承诺,终对客户产生误导。
在网站设计过程中要严格执行相关技术标准,按照合同约定的服务给出高品质的技术支持,保证网站的质量,很多技术指标是难以在合同中明确的,所以这就更加依赖于技术人员的水平和责任心,更加需要整个团队严守网站建设的规矩。
到了售后阶段,公司除了要保障客户网站的正常运行之外,还要接受客户的咨询以及出现问题后能够给予尽快解决,这既是考验公司的服务品质,也是衡量公司是否遵守规矩的重要参照。
作为被服务的客户一方同样也要遵守建站规矩,足见其重要性,首先就是要遵守合同约定,这既是前提也是底线:
1、诚实详尽的表述自己的网站需求;
2、按照合同约定及时支付相应款项;
3、认真积的配合建站进度;
4、不要故意刁难对方;
5、要适当听取专业建议,切忌处处都一意孤行;
6、适当的做到包容和理解。
现在很多做网站的公司都感慨客户越来越难“伺候”,而很多客户也时常抱怨得不到理想的专业建站服务,究是什么原因让两方都感到不那么顺心呢?其实归根到底就是因为双方没能遵守好网站建设的各种规矩,重要性可想而知,其实这个规矩并不是约束双方行为的枷锁,而是一个正确专业的指引,更是企业及企业主们的品质和德行。
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