企业在与网络公司签订协议后就会有一名专人负责对接工作，可能是企业里的一名普通职员，可能是企业里的一名高管，可能是企业老总，但无论是谁，要想做好对接工作其实也并不容易。

首先该对接人员究对网站建设专业了解多少？对网站的需求又知道多少？个人的表达能力及理解能力又是怎样？处事风格与网络公司的对接人员是否能够达到融洽？

其次这家网络公司的规模及人员配置怎样？技术实力如何？对待客户的服务意识好不好？对接人员的专业素养达不达标？

等等等等因素都会对网站制作进程，合作情况以及终的网站质量产生直接或间接的影响，因此在需求明确和技术过硬的前提下，也有可能后做好的网站不尽如人意，问题往往就出现在对接这项关键点上。

我们先列举一个影响进程的典型案例：

某中等规模的工程公司首次建站，企业对网站的功能没有特别要求，但却愿意重金去实现一个高大上的页面设计效果，在与一家做网站的公司签订协议之后，就安排了企划部经理负责对接工作。

整个周期为一个月，可是临近交付日期了，进度却依然停留在效果图的设计上，为什么？是设计师的水平不够？是客户的眼光太高？是对接双方沟通不畅？还是因为其他？

经过了解才知道原来这位企划部经理根本就没有把效果图给老总审核，要特别提出的是，网络公司前前后后已经安排3位设计师，做了6份设计方案了，但为什么该经理迟迟不肯给老总审阅呢？

得到的答复居然是这位企划部的经理认为这些设计方案都让她感到不满意，因此就一直不肯给老总看到，而且还不断要求对方设计新的方案。

在这个案例中，这位企划部的经理表面来看非常尽责，对工作也非常细致认真，但是她却忽略了一个重要的问题：她认为的设计效果不好并不能代表老总的眼光。设计不同于功能开发，一个功能的实现可以通过操作人的操作后判断该功能是好用还是不好用，有一个清楚的标准。但设计则完全不一样，每个人根据自己的经历、学识、品味等形成不同的审美观，一个公认精美的作品并不能让所有人认同，因此就有了1000个人眼中有1000个哈姆雷特这种说法。

这位经理就犯了一个很大的错误，她根据自己的审美来强行代表了她老总的审美观，也许在这6个设计方案里就有一个会被老总认可，可惜就是因为没能看到，没有得到后的确认，导致网站设计工期被延误。

之所以说这个案例很典型，就是发生的概率很高，尤其是那些大中型企业，他们基本不会由老总亲自对接，而是习惯性的安排一名专人对接，而这个人因为太想把这个工作做好了，所以往往就会犯下以自己的审美来决定好坏的错误，后网站延期交付也就在预料之中了。其实这些对接人员大可不必过分紧张，虽然大多人对网页设计专业不甚了解，但只要做到页面设计清爽，符合企业的形象气质，没有明显的错误，比起同行网站不落下风，那完全可以放心大胆的提交给老总审阅，过分强加个人的思想和意见进去往往会收到反效果，万一要是因为这个原因导致网建公司延期交付，甚至再被对方把所有责任推到对接人身上，那就真是太不幸了。

再举一个影响网站质量的典型案例：

一家国企要做一个功能型网站，前期完成了调研和需求制定后，就让网络公司正式开发。在完成并进入验收期后，客户经过几次内部的研究讨论，并且对部分需求做出了调整的要求，再将这些要求经对接人的嘴巴传递到公司的耳朵里。

这本是一次正常正式的工作交流，可是就因为对接人对需求变更了解不足，甚至还加入了自己想当然的理解，导致这次的信息传递与实际要求产生很大偏差，让后做好的网站变废。

这位对接人犯的错误不仅是没能理解清楚需求内容，甚至还对部分不清楚的需求加上自己的单方面理解，而这些理解又都是不正确的。这样的工作失误是致命的，这个结果会导致企业与网络公司之间产生巨大的损失，而弥补这些损失又显得更加困难。

如果涉及到功能需求的增改，对接人除了将自己清楚的内容传递给网络公司之外，千万不能对不清楚的需求妄加想象，不清楚就是不清楚，要么直接向反应了解，要么就可以直接将皮球踢给网络公司，让对方和自己的进一步确认，这么做可能会受到的批评，但不会因为这么做就会影响整个网站的质量，不会有什么实际损失。

其实作为一名客户方的网站建设对接人，其工作的核心就是信息传递和信息交互，把本单位的意见和要求传达给公司，再将公司完成的各项进度成果反馈给自己的，真正能把这些工作做好，就算合格了。

当然，在信息传递之前还是要做好理解工作的，否则无论是传递给任何一方都有可能会产生偏差，所以多问，多学，多想就显得非常有必要了。

对接人员不需要参与过多的工作成果评判和意见的决策，更不需要对不理解的需求加入自己的认为，当然也没有任何必要因与对方对接人员的意见不统一或认知上的差别而产生矛盾，完全可以将自己永远置身于无责一方，唱好红脸就是明智的处理态度，不得罪这是必须的，而哄好对方则往往能够提高工作效率，让工作成果得到大保障，这是做好建站对接工作的技巧。