网络公司作为专业的技术型服务企业难免会被服务过的客户所诟病，绝大部分都是关于服务和收费方面的，而本文要说的是易被诟病的一点：未付款和付款后网络公司所表现出来的态度！我们的观点：在网站制作之前或之后，必须要做到言行一致，方能获取客户的信任，也才能收获信誉与利益。永远记住：诚信高于一切，服务是根本。

相信很多企业都有过类似的感受：在与某网站制作公司签合同之前，那对方的态度可真叫热情洋溢，到交完预付款开始建站的时候，他们的态度也可谓是专业尽责，再到验收时，他们的态度仍然保持着高昂的服务热情，可交付后并且付清了尾款，那该建站公司则是大变脸，一改往日的热情洋溢，转而变得有些冷淡，随着时间的流逝，他们会越来越冷淡，甚至会变得很冷漠……直到第二年需要续费的时候，之前那个充满服务热情的网络公司又回来了，待到收齐了续费款项之后，继续冷淡，不免让人唏嘘。

上述公司前后态度的转变是真实写照，从企业运营角度来说不能算错，但是之间的那种落差感确实让很多客户接受不了，以至于被长期诟病，或者理性一点来说，建站公司这种可能是习惯性的态度转变，有点缺乏人情味。

随着人们对于自身权益的保护观念不断加强，服务型企业对于服务态度和质量不断提升，其实越来越多的网站设计公司也做出了较大改变，能体现的地方往往就是收齐建站服务费前后的态度变化，收钱之前还是那么热情，交付后收到尾款之后虽然不及之前那么热情，但也不至于冷漠，对于客户所提出的问题还是基本能够做到及时解决的，甚至对于一些客户经常提出的技术性问题也能够做到认真解答，这么做真的非常好，也很明智，通过一年内良好的态度和尽责的服务，终可以有效保留住更多的客户资源，对企业的发展来说十分有益，同时也让平淡的服务中增添了些许人情味，甚至还能够建立友好的朋友关系。

这个道理其实每个网页设计公司老总都懂，但就是有些想法奇特的公司不愿意那么友好，甚至有些还会刻意做出收钱前后的态度大转变的做法，无非也就是出于这几种可能：

1、企业规模小，要尽可能利用企业资源创造更多的财富；
2、控制企业运营成本，有意对客户冷淡就是希望客户不来“烦”自己；
3、别有用心，贪图眼前利益，置客户利益而不顾。

总而言之，客户能直接感受到一家建站公司态度的好坏，服务质量的高低，他们有发言权，我们不能说没有哪家网络公司不会被人诟病，但起码要在基本的态度上做到端正，这里就看收钱前后的态度有多少转变了。诚信铸就未来，网站建设前前后后只有言行一致，方能收获信誉与利益，那种寸目鼠光，只图眼前利益的，终都会失败，都会被市场所淘汰。