很多网站建设公司在接收客户的咨询信息时，往往还没有完全弄清客户的真实需求后，草草签单，因为这种情况下的金额是比较低的，导致终网站无法顺利交付，还时常引起扯皮纠纷。

造成这种结果有几个原因，举两个比较有代表性的例子：

1、销售人员为了业绩，想尽快签单，有时候在自以为了解客户需求的情况下就签订协议，实际上需求根本没弄清；

2、有些聪明的客户对于网站建设专业比较了解，为了减少建站成本，刻意把网站需求简单化。

这些客户正好抓住了很多年轻销售人员的心理（想尽快签单），加上了解这些年轻销售人员对于专业性不是那么强，所以刻意简单化自己的网站建设需求，试图花小钱办大事。

我们姑且不去评判对方的品行，但如果说真是有意而为之的话，那就很不合适了，举一个案例吧：

某电子产品销售公司想建设一个比较高端上档次的企业网站，而这个网站里又需要一个相对功能比较完备的产品管理系统，除了发布修改删除之外，还要有一个经销商管理后台，涉及到两级权限。他们咨询了几家网站制作公司，得到的报价区间是8000至12000，而这几家报价已经出了该公司的预算，于是在咨询下一家网络公司时，发现接电话人员的专业知识并不是很高，于是就有意把这套产品管理系统的需求简单化提出。大致这么说：我们要做的就是一个企业宣传网站，里面要做一个产品发布系统，除了能发布产品信息之外，还要能登录，登录后看到的信息也就是文字和图片，很简单，就跟你们公司平时做的企业网站差不多，多就是有个会员登录而已，你们给我一个报价。

营销人员听到后由于本身确实专业知识不足，再听到客户的描述，当时就判断这就是一个普通网站，于是报价2500元。再经过一番讨价还价之后，终第二天以2200元签订了协议。后面的结局相信大多数人都能猜到，没错，双方发生了很大矛盾，后以网站设计公司失败而告终。因为合同上客户需求的关键词都写进去了，而销售人员又未能做到详细了解，因此就当做一个普通网站来建设，到交付时，客户根本不可能接收，在与销售人员当面对质时，对方振振有词，而销售人员只能自吞苦果，只好忍气吞声的完成所有需求。

我们不能把责任全部归向于销售，不错，他们的工作的确没能做到位，但对方的做法也是很有问题，刻意的简单化自己的需求，而且为了将来自己能有理有据，就故意抛出一些需求关键词，但都不明说，恰巧销售人员又没能够引起足够的重视，所以后就是以客户完胜为结局，倒霉的一方也只能是建站公司。

所以说吧，在当下消费者的维权意识和自我防范意识空前强大的时候，也不能为了获取大利益保障，而将成本转嫁给提供服务的一方，企业想做什么样的网站就直爽详细的说明，该是什么就是什么，除非自己确实不懂，但可以主动询问，不要采取一些非友好的沟通手段来获取大利益，这么做真的不太好。